Ventanilla Única

¿Qué es?


Es un área administrativa de la Unidad Departamental de Atención Institucional de la Policía Auxiliar, mediante la cual el trabajador operativo puede ser informado, orientado y asesorado para realizar sus trámites y servicios dentro de la Corporación.




¿Dónde está?


Está ubicado en Zaragoza 280 Colonia Buenavista, CP. 06300, Delegación Cuauhtémoc, con un horario de atención de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.




¿Cómo Funciona?


El objetivo del módulo de Información y Tramites para el Personal de la Policía Auxiliar, es proporcionar un servicio integral de información, asesoría y orientación a todo el personal de esta corporación, que les permita realizar sus trámites de manera simple, rápida y automática brindando un servicio de calidad y atención personalizada.

Ficha de derechohabientes
Copia simple de la credencial del INE o IFE.
Acta de matrimonio o concubinato (según sea el caso)
Credencial de elector (esposa (o) o concubina (o), padres e hijos)
Dependencia Económica en caso de registrar a los padres
Copia simple de la credencial de la Corporación.
Copia del último Recibo de Pago.
Acta de Nacimiento de los Hijos (Original y Copia)
Carta de instrucción para la designación de beneficiarios
Acta de Nacimiento del (los) beneficiario (s) (original y copia)
Credencial de elector del personal operativo y/o administrativo y beneficiario (s) (original y copia)
Acta de matrimonio o concubinato (sólo en caso de que se designe al cónyuge)
Última carta de instrucción tramitada (en su casa)
Seguro por fallecimiento del personal operativo y/o administrativo
Acta de defunción y nacimiento del extinto (original y copia)
Acta de nacimiento del beneficiario (s) (original y copia)
Acta de matrimonio o concubinato vigente (original y copia)
Credencial de elector IFE O INE del extinto y beneficiario (2 copias)
Certificado de defunción (2 copias)
CURP del extinto y beneficiario (s) (2 copias)
Comprobante de domicilio no mayor a dos meses de vigencia (2 copias)
renuncia-Finiquito (2 originales) se firma en el momento del trámite.
Actuaciones del Ministerio Público Completas (en caso de que el fallecimiento haya sido a causa de un accidente)
Seguro por invalidez total y permanente para el personal operativo o administrativo
Dictamen Médico expedido por CAPREPA (original y copia)
Acta de nacimiento del titular (original y copia)
Credencial de elector IFE O INE del elemento (2 copias)
CURP del interesado (2 copias)
Comprobante de domicilio no mayor a dos meses de vigencia (2 copias)
Incapacidad que cubra la fecha de inicio de la Invalidez (2 copias)
Beneficios adicionales del seguro de vida institucional
Solicitud de pago
Original o copia certificada del recibo de pago
Original y copia de la credencial de elector del personal operativo y/o administrativo y beneficiarios
Comprobante de domicilio no mayor a dos meses de vigencia (2 copias)
Copia certificada de las actuaciones del Ministerio Público incluyendo la relación de hechos, informes policiales, parte del accidente y certificado de necropsia
Dictamen Médico
Pago único por baja voluntaria (años de servicio) al personal operativo
Baja voluntaria debidamente requisitada (1 copia).
Hoja de no adeudo de equipo (1 copia).
Renuncia-Finiquito (2 originales) se firma en el momento del trámite.
Copia simple de la credencial de elector IFE o INE (3 copias)
Baja voluntaria del servicio con indemnización (retiro digno)
El personal sujeto a este programa es citado en la J.U.D de Prestaciones, en donde se explica cada uno de los beneficios a los que tendrá derecho, y la documentación solicitada consta de:
Carta de aceptación al programa
Acta de nacimiento
CURP
Comprobante de domicilio vigente
Último recibo de pago
Credencial de elector IFE O INE.
Carta de Designación de Beneficiarios
Trámite para préstamos
Formato debidamente requisitado para solicitud de crédito a corto plazo (original)
Credencial de elector IFE O INE del elemento y avales (2 copias)
Credencial de la Corporación (titular y avales)
Último recibo de pago (titular y avales) de los tres últimos documentos copias simples
Becas escolares
Boleta de calificaciones expedida por la SEP y/o constancia de estudios
Acta de nacimiento, CURP y credencial de la escuela
Credencial de la Corporación o credencial de elector IFE o INE
Último recibo de pago
Útiles escolares
Boleta de calificaciones expedida por la SEP y/o constancia de estudios
Acta de nacimiento, CURP y credencial de la escuela
Credencial de la Corporación o credencial de elector IFE o INE
Último recibo de pago
Pago de vales del día del niño
Estar inscrito en el padrón de Derechohabientes
Presentar copia de credencial de la Corporación ó Credencial de elector IFE o INE.
Último recibo de pago
Pago de vales del día de las madres
Estar inscrito en el padrón de Derechohabientes
Presentar copia de credencialde elector IFE / INE o Credencial de la Corporación.
Último recibo de pago
Pago de vales de fin de año
Estar activo al 30 de Noviembre del año considerado para el pago
Solicitud por escrito dirigido al Subdirector de Recursos Humanos
Presentar copia de credencialde elector IFE / INE o Credencial de la Corporación.
Trámite para la elaboración del anexo "a"
Escrito de Petición del elemento
Copia de la Baja
Solicitudes de pensión otorgada en CAPREPA
Convenio de pensión con CAPREPA
Credencial de Pensión de CAPREPA
ESTADO DE CUENTA DE LA AFORE.
CURP
Licencias por paternidad con goce de sueldo
Petición dirigida al Subdirector de Recursos Humanos, indicando la fecha probable de parto
Acta de matrimonio o concubinato (copia)
Credencial de elector de la esposa (copia)
Credencial de la Corporación del elemento (copia)
Último recibo de pago
Estudio clínico en donde se indique las semanas de gestación
Entregar la documentación dentro de los 30 días antes del nacimiento del menor
Pensión por invalidez (este tramite lo realiza caprepa)
Baja Voluntaria debidamente requisitada en Administración de Personal (Original).
Hoja de Extracto de Antecedentes. Tramitado en Administración de Personal (Original)
Acta de Nacimiento. (Original, o copia certificada)
Dictamen médico expedido por los Servicios de Salud de CAPREPA. (Lo entrega la CAPREPA)
Último recibo de pago. (Original y copia)
Identificación oficial INE (Original y copia)
Comprobante de Domicilio. (Con máximo 2 meses de antigüedad). (Original y copia)
Contar con mínimo 15 años de servicio y diagnóstico de no apto para seguir laborando, sin importar la edad
Pensión por edad y tiempo de servicio (este tramite lo realiza caprepa)
Contar con 14 años 6 meses 1 día de servicio y al menos 55 años cumplidos
Baja Voluntaria debidamente requisitada en Administración de Personal (Original)
Hoja de Extracto de Antecedentes. Tramitado en Administración de Personal (Original)
Acta de Nacimiento. (Original, o copia certificada)
Último recibo de pago. (Original y copia)
Credencial de elector IFE o INE (Original y copia)
Comprobante de Domicilio. (Con máximo 2 meses de antigüedad). (Original y copia)
Pensión por jubilación (este tramite lo realiza caprepa)
Contar con mínimo 30 años de servicio, no importa la edad
Baja Voluntaria debidamente requisitada en Administración de Personal (Original)
Hoja de Extracto de Antecedentes. Tramitado en Administración de Personal (Original)
Acta de Nacimiento. (Original, o copia certificada)
Último recibo de pago. (Original y copia)
Credencial de elector IFE o INE (Original y copia)
Comprobante de Domicilio. (Con máximo 2 meses de antigüedad). (Original y copia)
Pensión por incapacidad total y permanente (este tramite lo realiza caprepa)
Contar con diagnóstico de no apto para seguir laborando
Copia certificada de la averiguación previa. (Si existe)
Certificado de análisis toxicológico (En caso de presentar copia de averiguación previa)
Copia de las fatigas correspondientes al día del suceso. En caso de riesgo de trabajo
Baja Voluntaria debidamente requisitada en Administración de Personal (Original)
Hoja de Extracto de Antecedentes. Tramitado en Administración. de Personal (Original)
Acta de Nacimiento. (Original, o copia certificada)
Dictamen médico expedido por los Servicios de Salud de CAPREPA. (Lo entrega la CAPREPA)
Último recibo de pago. (Original y copia)
Credencial de eletor IFE o INE (Original y copia)
Comprobante de Domicilio. (Con máximo 2 meses de antigüedad). (Original y copia)
Parte Informativo que especifique que el elemento se encontraba en servicio. (Solicitar Copia al Sector)
Pensión por viudez u orfandad (este tramite lo realiza caprepa)
Mínimo 55 años de edad y 15 de servicio. En fallecimiento por causas ajenas al servicio
Comprobante de Domicilio. (Con máximo 2 meses de antigüedad). (Original y copia)
En caso de fallecimiento en actos de servicio o riesgo de trabajo se deberá agregar:
Parte Informativo que especifique que el elemento se encontraba en servicio. (Solicitar Copia al Sector)
Copia certificada de la averiguación previa. (Si existe)
Certificado de análisis toxicológico (En caso de presentar copia de averiguación previa)
Copia de las fatigas correspondientes al día del suceso
Baja Voluntaria debidamente requisitada en Administración de Personal (Original)
Hoja de Extracto de Antecedentes. Tramitado en Administración de Personal (Original)
Acta de Nacimiento. (Original, o copia certificada)
Acta de Defunción. . (Original, o copia certificada)
Acta de Matrimonio o constancia actualizada de concubinato. (Original, o copia certificada)
Acta de Nacimiento de la esposa e hijos
Último recibo de pago. (Original y copia)
Credencial de elector IFE o INE o Corporación (Original y copia)
Valoración Médica y solicitudes
ELABORAR PETICIÓN RESPECTIVA (CON NÚMERO TELEFÓNICO).
COPIAS DE ESTUDIOS DE LABORATORIO RECIENTES Y/O RADIOGRAFÍAS (SI EL DIAGNÓSTICO DEL ELEMENTO LAS REQUIRE).
Credencial de elector IFE o INE o Corporación (Original y copia)
CAJA DE AHORRO
COPIA SIMPLE DE BAJA.
IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE
ESCRITO DE PETICIÓN A LA JUD DE PRESTACIONES SOLICITANDO LA DEVOLUCIÓN DE SUS APORTACIONES
DEVOLUCIÓN DE LA CAJA DE AHORRO POR SER AVAL
ESCRITO DEL SOLICITANTE, DIRIGIDO AL JUD DE PRESTACIONES SOLICITANDO LA DEVOLUCIÓN.
ANEXAR COPIA DE IDENTIFICACIONES ( CREDENCIAL P.A. O CREDENCIAL DE ELECTOR)
COPIA DE RECIBOS DE NÓMINA EN LOS QUE SE REFLEJEN LOS DESCUENTOS REALIZADOS Y/O COMPROBANTE DE PAGO REALIZADO (ORIGINAL DE LA FICHA DE DEPOSITO BANCARIO).
DEVOLUCIONES POR PAGO EN DEMASÍA DE PRÉSTAMO Y DE INTERESES POR PAGO ANTICIPADO DE PRÉSTAMO.
ESCRITO DEL SOLICITANTE, DIRIGIDO AL JUD DE PRESTACIONES SOLICITANDO LA DEVOLUCIÓN.
ANEXAR COPIA DE IDENTIFICACIONES (CREDENCIAL P.A. O CREDENCIAL DE ELECTOR)
COPIA DE RECIBOS DE NÓMINA EN LOS QUE SE REFLEJEN LOS DESCUENTOS REALIZADOS Y/O COMPROBANTE DE PAGO REALIZADO (ORIGINAL DE LA FICHA DE DEPOSITO BANCARIO).
Revisión de pagos de aguinaldo
Personal activo: Credencial de la Corporacion; Personal de Baja: Baja Voluntaria, Entrega de Equipo, Solicitud de Aportaciones de Caja de Ahorro, Credencial de INE o IFE.
Revisión de pagos de vacaciones
Personal Activo: Petición del elemento, Copia simple de la credencial de la Corporación, Copia del último Recibo de Pago. Personal dado de Baja: Petición del elemento, Copia simple de la credencial del INE o IFE, Copia de la baja. Fallecidos: Petición de los beneficiarios, Copia del Acta de Defunción, Copia simple de la credencial del INE o IFE.
Pago de prima vacacional
Personal Activo: Petición del elemento, Copia simple de la credencial de la Corporación, Copia del último Recibo de Pago. Personal dado de Baja: Petición del elemento, Copia simple de la credencial del INE o IFE, Copia de la baja. Fallecidos: Petición de los beneficiarios, Copia del Acta de Defunción, Copia simple de la credencial del INE o IFE.
Pagos de diferencia de incapacidades
Copia de la credencial de la Corporación, Copia de los recibos de pago
Asesoría para montos y fechas de pago de quinquenios
Personal Activo: Petición del elemento, Copia simple de la credencial de la Corporación, Copia del último Recibo de Pago. Personal dado de Baja: Petición del elemento, Copia simple de la credencial del INE o IFE, Copia de la baja. Fallecidos: Petición de los beneficiarios, Copia del Acta de Defunción, Copia simple de la credencial del INE o IFE.
Análisis de pagos por turnos laborados y capturados
Copia simple de la credencial de la Corporación, Copia de los recibos de las inconsistencias del pago
Aclaración de pagos de retroactivos
Personal Activo: Petición del elemento, Copia simple de la credencial de la Corporación, Copia del último Recibo de Pago. Personal dado de Baja: Petición del elemento, Copia simple de la credencial del INE o IFE, Copia de la baja. Fallecidos: Petición de los beneficiarios, Copia del Acta de Defunción, Copia simple de la credencial del INE o IFE.
Aclaración de descuentos y pagos por pensiones alimenticias
Copia simple de la credencial de la Corporación, Copia del último recibo de pago
Entrega de constancias de sueldos, salarios, conceptos asimilados, crédito al salario y subsidio para el empleo (I.S.R.)
Presentar solicitud en el al módulo de ventanilla
Elaboración de copias certificadas de las nóminas 2006 al 2016
Hacer la petición por escrito indicando la quincena, mes y año de la nómina que se requiere, debe incluir todos los generales del peticionario, Copia simple de la credencial de la Corporación, Copia simple de la baja en caso, Recibo de pago efectuado a Tesorería
SOLICITUD DE TARJETA DE NOMINA
IDENTIFICACION OFICIAL ( IFE, INE, PASAPORTE, CEDULA PROFESIONAL) LEGIBLE
ULTIMOS 2 RECIBOS DE PAGO (LEGIBLE)
COMPROBANTE DE DOMICILIO (NO MAYOR A 3 MESES)
REEXPEDICION DE CHEQUES CANCELADOS POR AGUINALDO, VACACIONES, RETROACTIVOS, QUINCENAS
IDENTIFICACION OFICIAL ( IFE, INE, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL) LEGIBLE, NUMERO DE CHEQUE CANCELADO Y CONCEPTO DE PAGO.
SOLICITUD DE PAGO EN CHEQUE (ÚNICAMENTE EN CASO QUE LA CUENTA BANCARIA SE ENCUENTRE CANCELADA O INACTIVA)
IDENTIFICACIÓN OFICIAL ( IFE, INE, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL) LEGIBLE Y RECIBO DE PAGO CORRESPONDIENTE
SOLICITUD DE PAGO EN CHEQUE (CUANDO LA CUENTA ESTA ACTIVA PERO SE TIENE ALGUN PROBLEMA CON EL BANCO).
IDENTIFICACIÓN OFICIAL ( IFE, INE, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL) LEGIBLE Y RECIBO DE PAGO CORRESPONDIENTE
SOLICITUD DE PAGO POR DISPERSION (UNICAMENTE EN CASO QUE LA CUENTA BANCARIA SE ENCUENTRE ACTIVA).
IDENTIFICACIÓN OFICIAL ( IFE, INE, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL) LEGIBLE Y RECIBO DE PAGO CORRESPONDIENTE
ESTADO DE CUENTA BANCARIO ACTUALIZADO
Baja voluntaria
COPIA DEL MANDATO JUDICIAL E IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGETE
Uniforme completo (incluyendo chaleco, armas, PR-24 etc.)
Placas
Credencial del metro (si cuenta con ella)
Gafete
Credencial de la Corporación
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE
Credencial del G.D.F.
Extracto de antecedentes u hoja de servicio
COPIA DE LA CREDENCIAL PARA VOTAR EXPEDIDA POR EL IFE/INE O CREDENCIAL DE LA POLICÍA AUXILIAR
Cambios de domicilio
Credencial para votar expedida por el IFE/INE o Credencial de la Policía Auxiliar
Comprobante de Domicilio (Luz, Agua, Teléfono, Predial o Constancia Domiciliaria)
Solicitud de aviso de baja (por destitución)
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE
Inclusión del personal a la licencia oficial colectiva (portación de arma)
Certificación Toxicológica de 5 Parámetros (Cocaína, Cannabinoides, Anfetaminas, Barbitúricos y Benzodiacepinas)
Certificación de la Cartilla liberada (solo personal masculino)
Certificación del modo honesto de vivir
Constancias laborales para liberación del servicio social
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE o credencial de la Policía Auxiliar
Solicitud de copia de documento que se encuentra archivada en el expediente
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE o Credencial de la Policía Auxiliar
Recibo de pago efectuado a tesorería
EN CASO DE SER BENEFICIARIO CREDENCIAL PARA VOTAR EXPEDIDA POR EL IFE/INE
EN CASO DE SER BENEFICIARIO ACTA DE DEFUNCION DEL ELEMENTO
Solicitud de constancias para unificación de cuentas del S.A.R.
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE o credencial de la Policía Auxiliar
Estados de cuenta del S. A. R. u Oficio emitido por PENSIONISSSTE
Solicitud de constancia para trámites personales
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE o credencial de la Policía Auxiliar
Constancias para solicitud de trámite bancario
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE o credencial de la Policía Auxiliar
Constancia de baja por solicitud o por abandono
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE o credencial de la Policía Auxiliar
Solicitud de revaloración medica (este tramite lo realiza caprepa)
Copia de documentos o estudios médicos
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE o credencial de la Policía Auxiliar
Solicitud de corrección de datos
3 Copias fotostáticas del Acta de Nacimiento
3 Copias Fotostáticas de la Copia de Inscripción al RFC
3 Copias Fotostáticas de la CURP
3 Copias Fotostáticas de la credencial para votar expedida por el IFE/INE
3 Copias Fotostáticas de la Cartilla del Servicio Militar Nacional
2 Copias Fotostáticas del Certificado de estudios (Primaria o Secundaria)
2 Copias Fotostáticas de la credencial de policía
2 Copias Fotostáticas del último recibo de pago
Solicitud de corrección de datos personales
1 Copia fotostática del Acta de Nacimiento
1 Copia Fotostática de la Copia de Inscripción al RFC
1 Copia Fotostática de la CURP
1 Copia Fotostática de la credencial para votar expedida por el IFE/INE
Solicitud de integración de documentación al expediente
Copia de la credencial para votar expedida por el IFE/INE y Credencial de la Policía Auxiliar
Copia de la Documentación del interesado que necesite integrar a su Expediente
INTEGRACION DEL ACTA POR ROBO O EXTRAVIO DE CREDENCIAL DEL GDF

Facturación

Insurgentes Nte. #202 Col. Sta. María la Ribera C.P. 06400, Del. Cuauhtémoc

Tel. 55 47 57 20